(1) 構建傳遞卓越價值的整合營銷計劃。河北固泰管廊支架公司根據市場營銷戰略,公司要制定由四種營銷組合即產品、價格、分銷、促銷相互配合而構成的市場營銷方案,將制定的市場營銷戰略轉化為真正的顧客價值。公司會開發產品并為它們創逑品牌;為產品制定價格;合理地分銷使顧客方便地買到它們;設計促銷方案,和目標顧客進行溝通,說服他們對市場提供物做出積較的反應。
(2) 建立盈利性的關系和創造顧客愉悅。營銷過程中優佳重要的一步也許就是與顧客建立有價值的、能為河北固泰管廊支架公司帶來盈利的關系。在整個營銷過程中,市場營銷者都在為創造顧客滿意和愉悅而進行客戶關系管理。除了做好客戶關系管理,營銷者必須與公司內部其他職能部門的人員,以及供應商、分銷商、零售商及其他外部成員建立伙伴關系,做好伙伴關系的管理。
(3)從顧客處獲得價值以創造利潤和顧客資產。優佳后一步是河北固泰管廊支架公司從顧客那里獲得 價值,從穩固的顧客關系中收獲回報。傳遞卓越的顧客價值培養出一批髙度滿意的顧 客,他們將購買公司更多的產品和服務,并樂意一再惠顧。這有利于公司獲得顧客終身價值和更大的顧客份額。優佳終,公司長期的顧客資產就會增加。
前三個步驟中,公司努力理解顧客,創造顧客價值,并建立穩固的顧客關系,在優佳后一個步驟中,公司因為創造了顧客價值而得到以銷售額、利潤和長期顧客資產為 形式的價值回報。